Přejít k hlavnímu obsahu

Vedoucí oddělení klientského servisu - Brno

Pro našeho významného klienta hledáme uchazeče o zaměstnání
ID:
3150

 

Náplň práce:

  • povedete týmy zkušených pracovníků klientského centra - budete zodpovídat za jejich motivaci, hodnocení a další profesní rozvoj
  • budete sledovat průběžné plnění klíčových ukazatelů a realizovat opatření v případě jejich neplnění
  • budete řešit nestandardní situace v oblasti komunikace s klienty
  • budete zodpovídat za metodické vedení práce, efektivní řízení směn
  • budete především zvyšovat efektivitu svěřeného týmu a hledat vhodná řešení a procesy k dalšímu zlepšování

Požadujeme:

  • přirozenou autoritu a schopnost přesvědčit
  • odolnost vůči stresu, schopnost realizovat změny
  • velmi dobré komunikační a prezentační dovednosti
  • osobní zodpovědnost, vstřícnost, spolehlivost
  • samostatné rozhodování, týmová spolupráce, týmový hráč
  • orientaci na výsledek a spokojenost zákazníka
  • min. SŠ vzdělání s maturitou
  • pokročilá znalost MS Office (zejména Excel)
  • Angličtina (mírně pokročilá)

Nabízíme:

  • zajímavou a samostatnou práci na vysoké úrovni
  • klíčovou pozici v útvaru back office s individuálním manažerským rozvojem
  • velmi zajímavé mzdové ohodnocení: fixní mzda a cílové odměny na kvartální a roční bázi
  • příjemné, moderní pracovní prostředí a přátelský kolektiv
  • zázemí velké úspěšné a ambiciózní společnosti

Nástup:

  • ihned nebo dohodou

Benefity:

  • firemní akce
  • vzdělávací kurzy, školení
  • dovolená 5 týdnů
  • nadstandardní lékařská péče
  • zdravotní volno/sickday
  • bonusy/prémie
  • příspěvek na penzijní/životní připojištění
  • zvýhodněné půjčky zaměstnancům
  • mobilní telefon
  • notebook
  • stravenky/příspěvek na stravování
  • závodní stravování

 

Poznámka: v případě zájmu o tuto pracovní pozici zašlete motivační dopis na email: naborozp@av-institut.cz

 

 

Lokalita: 
Brno - Modřice
Region: 
Jihomoravský kraj
Základní kategorie postižení: 
Tělesná
Zraková
Interní
Imunologická
Onkologická
Neurologická
Duševní
Kombinovaná
Stupeň zdravotního postižení: 
invalidní ve třetím stupni
invalidní ve druhém stupni
invalidní v prvním stupni
osoba zdravotně znevýhodněná
Obor: 
Prodej a obchod
Minimální požadovaná úroveň vzdělání: 
úplné střední odborné vzdělání s vyučením i maturitou
úplné střední odborné vzdělání s maturitou (bez vyučení)
Smluvní vztah: 
hlavní pracovní poměr
Typ pracovního poměru: 
práce na plný úvazek
Možnost práce z domova (home office): 
ne
Požadované jazyky: 
angličtina
Pozice vhodná pro absolventy: 
ne
Bezbarierové pracoviště: 
Ne
Pokud máte o nabídku zájem, je třeba se nejprve přihlásit.